Política de privacidad y cookies

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Mikroballoonusa se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Tómese el tiempo para revisar este aviso que explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos y sus derechos. ACOUSA, LLC  ("Mikroballoonusa", "nosotros" o "nos") es el controlador de datos de los datos personales recopilados a través o en conexión con Mikroballoonusa y cualquier aplicación asociada (el "Sitio").

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Si hacemos cambios a este aviso, se lo notificaremos actualizándolo en nuestro sitio web.

¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web, a través de su uso del sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. Esta información puede incluir:

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• Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web (por ejemplo, su nombre, correo electrónico, datos de contacto, contraseña, sexo, reseñas de productos, comunicaciones, comentarios, comentarios, recomendaciones y cualquier información que agregue a su perfil de cuenta);

• Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utilizando nuestro sitio web (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito / débito e información de entrega);

• Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales);

• Información que nos proporciona cuando ingresa a una competencia o participa en una encuesta;

• Información recopilada automáticamente, usando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. ). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web; y

• Otra información necesaria para proporcionar el sitio web, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporcione en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.

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¿Por qué recopilamos dicha información personal?

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Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

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1. Para proporcionar y operar los Servicios;

2. Brindar a nuestros Usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuos;

3. Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios; 

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo utilizamos, almacenamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestro sitio?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Para qué utilizamos estos datos personales?

Dependiendo de cómo use nuestro sitio web, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los propósitos para los cuales usamos sus datos personales incluyen:

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• Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.

• Gestionar y dar respuesta a las consultas o quejas de nuestro equipo de atención al cliente.

• Para personalizar el Sitio para usted y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.

• Para mejorar y mantener el sitio web y controlar su uso.

• Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre nuestros productos.

• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo.

• Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.   

Contamos con la siguiente base legal, bajo la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

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• Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando haya realizado una compra con nosotros, usamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido).

• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir publicidad nuestra).

• Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promover nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más a nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del sitio web, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas a la vista.

¿Con quién compartimos su información y por qué?

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Trabajamos con una serie de proveedores, agencias y empresas de confianza para ofrecerle los bienes y servicios de alta calidad que espera de nosotros, como empresas de mensajería y empresas de investigación de mercado, entre otras. Algunos ejemplos de las categorías de terceros con los que compartimos sus datos son:

Socios proveedores

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Trabajamos con varios socios de confianza que suministran productos y servicios en nuestro nombre. Todos los socios están sujetos a controles de seguridad exhaustivos y solo conservarán la cantidad mínima de información personal necesaria para cumplir con los pedidos que realice o brindar un servicio en nuestro nombre.

Socios de entrega

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Para que pueda recibir sus productos, trabajamos con varios socios de entrega. Nuevamente, solo les transmitimos información limitada para garantizar la entrega de sus artículos.

Empresas de TI

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Trabajamos con empresas que respaldan nuestro sitio web y otros sistemas comerciales.

Empresas de marketing

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Trabajamos con empresas de marketing que nos ayudan a gestionar nuestras comunicaciones electrónicas con usted o realizar encuestas y revisiones de productos en nuestro nombre.

Procesando pago

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Trabajamos con proveedores de procesamiento de pagos de terceros confiables para recibir y administrar pagos de manera segura.

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio?

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Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario. para ponernos en contacto con usted para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. Para estos fines, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Márketing

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Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes, por lo que, según sus preferencias de marketing, podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Es posible que algunos de estos mensajes se adapten a usted, en función de su actividad anterior de navegación o compra, y otra información que tengamos sobre usted.

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing (o si desea volver a participar), puede cambiar sus preferencias en cualquier momento comunicándose con nosotros (destek@mikroballoon.com), haciendo clic en el enlace 'cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico o actualizar la configuración en su cuenta. Si cancela su suscripción al marketing, tenga en cuenta que aún podemos comunicarnos con usted con mensajes de servicio de vez en cuando (por ejemplo, confirmaciones de pedidos y entregas, e información sobre sus derechos legales).

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También puede ver anuncios de nuestro sitio web en sitios web de terceros, incluso en las redes sociales. Estos anuncios pueden personalizarse para usted mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad en la web, por lo que nos permiten mostrar anuncios a los clientes que han visitado nuestro sitio web). Cuando vea un anuncio en las redes sociales, es posible que se deba a que hemos contratado a la red social para mostrar anuncios a nuestros clientes o a usuarios que coinciden con el perfil demográfico de nuestros clientes.  En algunos casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico con la red social.

Si ya no desea ver anuncios personalizados, puede cambiar su configuración de cookies y privacidad en su navegador y en estos sitios web de terceros.

Niños

Nuestro sitio no está destinado ni debe ser utilizado por niños menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años.

Cuánto tiempo conservamos su información

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Si recopilamos su información personal, la cantidad de tiempo que la retenemos está determinada por una serie de factores, incluido el propósito para el que usamos esa información y nuestras obligaciones en virtud de otras leyes.

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Es posible que necesitemos su información personal para establecer, presentar o defender reclamaciones legales. Para este propósito, siempre conservaremos su información personal durante 7 años después de la fecha en que ya no la necesitemos para ninguno de los fines enumerados en Cómo usamos su información más arriba. Las únicas excepciones a esto son donde:

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• La ley nos exige que retengamos su información personal durante un período más prolongado o que la eliminemos antes;

• Usted ejerce su derecho a que se borre la información (cuando corresponda) y no es necesario que la retengamos en relación con ninguna de las razones permitidas o requeridas por la ley;

• Presentamos o defendemos un reclamo legal u otros procedimientos durante el período en que retenemos su información personal, en cuyo caso retendremos su información personal hasta que esos procedimientos hayan concluido y no sean posibles más apelaciones; o

• En casos limitados, la ley actual o futura o un tribunal o regulador nos exige que conservemos su información personal durante un período más largo o más corto.

Tus datos y tus derechos

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Tiene los siguientes derechos en relación con nuestras actividades de control y procesamiento de datos:

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• El derecho a ser informado

• El derecho de acceso

• El derecho de rectificación

• El derecho a borrar

• El derecho a restringir el procesamiento

• El derecho a la portabilidad de datos

• El derecho a oponerse

• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

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También tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para determinados fines, incluido el envío de publicidad. Consulte "Marketing" más arriba para obtener más detalles sobre cómo excluirse del marketing.

Cumpliremos con cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen varias limitaciones a estos derechos y que puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud. Para realizar cualquier solicitud con respecto a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a sus datos personales, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles a continuación. También tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de supervisión local para la protección de datos.

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Información del contacto;

Correo electrónico: destek@mikroballoon.com

Dirección:  Ege Teknopark (Teknoloji Geliştirme Bölgesi) Erzene Mah, Ankara Cad Ege Üniversitesi Sit No. 172 / 70H Bornova / İZMİR

Aviso de cookies

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Este aviso está diseñado para ayudarlo a comprender qué son las cookies, cómo las usamos y las opciones que tiene con respecto a su uso.

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Si continúa utilizando https://www.mikroballoonusa.com/  el "Sitio", usted acepta nuestro uso de cookies de la manera descrita en este aviso.

¿Qué son las cookies?

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o en el disco duro de su computadora u otro dispositivo cuando visita el Sitio. Esto permite que el Sitio lo reconozca como usuario durante la duración de su visita (usando una 'cookie de sesión') o para visitas repetidas (una 'cookie persistente'). No son dañinos y no contienen información como su domicilio, fecha de nacimiento o detalles de su tarjeta de crédito.

Las cookies que utilizamos se dividen en cuatro tipos generales:

Cookies estrictamente necesarias

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Estas cookies son esenciales para ayudarlo a moverse por nuestro Sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como la creación de una cuenta, no se pueden proporcionar. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda usarse con fines comerciales o para recordar dónde ha estado en Internet.

Cookies analíticas / de rendimiento

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Para mantener el Sitio, sus servicios y productos relevantes, fáciles de usar y actualizados, utilizamos servicios de análisis web para ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos ver qué partes del Sitio y productos son más populares, identificar cuándo ocurren los errores y probar diferentes versiones de una página o función para ver cuál funciona mejor.

Cookies de funcionalidad

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Estas cookies permiten que los sitios web y las aplicaciones recuerden las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y brindan características mejoradas y más personales. La información que recopilan estas cookies suele ser anónima, lo que significa que no podemos identificarlo personalmente. No recopilan ninguna información sobre usted que pueda usarse para vender publicidad o recordar dónde ha estado en Internet, pero sí nos ayudan a brindarle publicidad que sea más relevante para usted.

Cookies de marketing dirigidas

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También utilizamos cookies para ayudar en la publicidad dirigida. Sin estas cookies, los anuncios en línea que encuentre serán menos relevantes para usted y sus intereses. También los utilizamos para medir la eficacia de nuestras comunicaciones de marketing, por ejemplo, indicándonos si ha respondido a un anuncio que le hemos enviado.

¿Para qué utilizamos las cookies?

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• Le permiten realizar transacciones, mientras que otras cookies no esenciales nos permiten brindarle una experiencia web mejorada y personalizada y determinar los productos relevantes para mostrarle.

• Para personalizar y mejorar su experiencia como cliente.

• Para permitirle iniciar sesión de forma segura en su cuenta, de modo que pueda utilizar sus funciones, como la información del pedido.

• Para reconocer el dispositivo que está utilizando

• Para almacenar el contenido de su bolsa de compras en línea mientras navega por el sitio y completar un pedido

• Para registrar las áreas del Sitio que ha visitado, los productos que ha visto y el tiempo que pasó navegando, así como los productos que compró. Usamos esta información para ayudar a que el sitio web sea más fácil de usar, desarrollar el diseño de nuestro Sitio y mejorar continuamente la calidad del servicio que brindamos.

• Distribuir los visitantes de nuestro sitio de manera uniforme en todas las plataformas para garantizar que el contenido se entregue a la velocidad más rápida posible.

• Con fines de remarketing para determinar productos relacionados relevantes para mostrarle cuando navega en otros sitios web seleccionados. Estas cookies pueden asociarse con servicios prestados por un tercero, como una red publicitaria.

• También le ofrecemos la posibilidad de compartir su experiencia en nuestro Sitio a través de sitios de redes sociales como Facebook y Twitter. Al utilizar estas funciones, usted acepta permitir las cookies de estos proveedores. Puede encontrar más información sobre cómo estos proveedores utilizan las cookies en sus sitios web.

Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de nuestro sitio, ya que recuerdan cierta información sobre un visitante.

¿Son seguras las cookies?

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Si. La información almacenada en las cookies es segura y anónima para cualquier tercero externo, y la seguridad de su cuenta nunca se ve comprometida. Puede encontrar más información sobre las cookies en  http://www.allaboutcookies.org/  y  www.youronlinechoices.com/ . Para ver un video sobre las cookies, visite  https://www.google.com/intl/en-GB/policies/technologies/cookies/

¿Puedo desactivar las cookies?

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Sí, la mayoría de los navegadores le permitirán desactivar las cookies. Para ello, haga clic en la página de ayuda de su navegador web.

Pero si elige no permitir el uso de cookies, su experiencia en nuestro Sitio será limitada y muchos aspectos integrales del Sitio, incluyendo (pero no limitado a) agregar artículos a su bolsa de compras y acceder a su cuenta, no funcionarán en todos.

Detalles de nuestras cookies de terceros

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Permitimos que Terceros seleccionados que participan con nosotros en programas de marketing coloquen cookies cuando visita nuestro sitio. Estas cookies nos permiten controlar qué anuncios ve y en los que hace clic para acceder a nuestro sitio.

Para obtener detalles sobre las cookies de terceros que utilizamos, consulte la tabla a continuación. No somos responsables del contenido o las políticas de privacidad de terceros u otros sitios web, y le recomendamos que los compruebe usted mismo.

Las siguientes cookies se utilizan con fines analíticos y de orientación.

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• Administrador de etiquetas de Google,

• Google analitico,

• AdWords de Google,

• Haga doble clic,

• Conexion a Facebook,

• Audiencias personalizadas de Facebook,

• Pixel de Facebook,

• Sitebooster,

Detalles de las cookies de Wix Sites

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.  Las cookies se implementan en todos los sitios creados por Wix. Eche un vistazo a la tabla a continuación para ver qué cookies implementa Wix en los sitios de Wix:

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